Conditions d’utilisation de la boutique Neurodiderot Pharmacie

La boutique en ligne de Neurodiderot Pharmacie se soucie des droits du consommateur. Le consommateur ne peut pas renoncer aux droits qui lui sont accordés en vertu de la loi sur les droits des consommateurs. Les dispositions contractuelles qui sont moins favorables au consommateur que les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs ne sont pas valables et les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs s’appliquent en lieu et place. Par conséquent, les dispositions des présentes conditions générales n’ont pas pour but d’exclure ou de limiter les droits du consommateur auxquels il peut prétendre en vertu de dispositions légales impératives, et tout doute éventuel doit être interprété en faveur du consommateur. En cas de contradiction entre les dispositions des présentes conditions générales et les dispositions susmentionnées, ces dernières prévaudront et seront appliquées.

Table des matières

  1. Dispositions générales
  2. Services électroniques dans la boutique en ligne
  3. Conditions de conclusion d’un contrat de vente
  4. Modalités et conditions de paiement du produit
  5. Coût, modalités et délais de livraison et de retrait du produit
  6. Garantie, réclamations et retours
  7. Procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires et règles d’accès à ces procédures
  8. Droit de rétractation
  9. Dispositions concernant les entrepreneurs
  10. Dispositions finales

1. Dispositions générales

1.1 La boutique en ligne Neurodiderot Pharmacie, disponible sur https://neurodiderot.com/pharmacie/, est exploitée par l’INSERM UMR 1141 Neurodiderot dont le siège social est situé à Paris en France. Siège social et adresse de service : Point Jaune-3ème et 4ème Etage, 48, boulevard Sérurier, 75019 Paris France. Adresse électronique : [email protected], numéro de téléphone : 228554432.

1.2 Les présentes conditions générales s’adressent à la fois aux consommateurs et aux entreprises qui utilisent la boutique en ligne (à l’exception du point. 9 des conditions générales, qui s’adresse exclusivement aux entrepreneurs).

1.3 Le vendeur est l’administrateur des données personnelles traitées dans la boutique en ligne en relation avec les dispositions des présentes conditions générales. Les données personnelles sont traitées aux fins, dans la mesure et sur la base des motifs et principes indiqués dans la politique de confidentialité publiée sur le site Web de la boutique en ligne. La politique de confidentialité contient surtout les principes concernant le traitement des données personnelles par l’administrateur dans la boutique en ligne, y compris les motifs, les objectifs et la portée du traitement des données personnelles et les droits des personnes concernées, ainsi que des informations sur l’utilisation de cookies et d’outils d’analyse dans la boutique en ligne. L’utilisation de la boutique en ligne, y compris les achats, est volontaire. De même, la mise à disposition de données personnelles par le client qui utilise la boutique en ligne est volontaire, sous réserve des exceptions mentionnées dans la politique de confidentialité (conclusion d’un contrat et obligations légales du vendeur).

1.4 Définitions :

1.4.1. jour ouvrable – un jour du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés.

1.4.2. formulaire d’inscription – un formulaire disponible dans la boutique en ligne qui permet de créer un compte.

1.4.3. formulaire de commande – un service électronique, un formulaire interactif disponible sur la boutique en ligne qui permet de passer une commande, notamment en ajoutant des produits à un panier électronique et en spécifiant les termes d’un contrat de vente, y compris les modalités de livraison et de paiement.

1.4.4 Client – (1) personne physique ayant la pleine capacité juridique, et dans les cas prévus par les lois généralement applicables, également une personne physique ayant une capacité juridique limitée ; (2) personne morale ; ou (3) unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde la capacité juridique ; – qui a conclu ou a l’intention de conclure un Contrat de vente avec le Vendeur.

1.4.5 Code civil – la loi sur le Code civil du 23 avril 1964 (Journal officiel 1964 n° 16, point 93, telle que modifiée).

1.4.6. compte – service électronique, ensemble de ressources dans le système de communication de données du prestataire de services marqué par un nom individuel (login) et un mot de passe fournis par le client, dans lequel sont stockées les données fournies par le client et les informations sur les commandes qu’il a passées dans la boutique en ligne.

1.4.7 Produit – article disponible dans la boutique en ligne et faisant l’objet d’un contrat de vente entre le client et le vendeur.

1.4.8. règlement – le présent règlement de la boutique en ligne.

1.4.9 Boutique en ligne – la boutique en ligne du Prestataire de services disponible à l’adresse Internet suivante : https://neurodiderot.com/pharmacie/.

1.4.10. Vendeur / Prestataire de services – la boutique en ligne Neurodiderot Pharmacie, disponible à l’adresse Internet https://neurodiderot.com/pharmacie/, est exploitée par l’INSERM UMR 1141 Neurodiderot Hôpital Robert-Debré, dont le siège social est situé à Paris, en France – inscrit au Registre central des activités économiques, sous le numéro NIP 0000000000 et le numéro REGON 000000000. Adresse du siège social et adresse de livraison : Point Jaune-3ème et 4ème Etage, 48, boulevard Sérurier, 75019 Paris France.

1.4.11. Contrat de vente – le contrat de vente du produit conclu entre le client et le vendeur par l’intermédiaire de la boutique en ligne.

1.4.12. Service électronique – un service fourni électroniquement par le prestataire de services au client via la boutique en ligne.

1.4.13. Client – (1) personne physique jouissant d’une pleine capacité juridique et, dans les cas prévus par les lois généralement applicables, également personne physique jouissant d’une capacité limitée ; (2) personne morale ; ou (3) unité organisationnelle sans personnalité juridique, à laquelle la loi accorde une capacité juridique ; – utilisant ou ayant l’intention d’utiliser un service électronique.

1.4.14 Loi / Acte sur les droits des consommateurs – la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal officiel 2014, point 827, telle que modifiée).

1.4.15. Commande – la déclaration de volonté du client soumise via le formulaire de commande et visant directement à conclure un contrat de vente de produits avec le vendeur.

2. Prestations électroniques dans la boutique en ligne

2.1 Les services électroniques suivants sont disponibles dans la boutique en ligne : Compte, Formulaire de commande.

2.1.1 Compte – l’utilisation d’un compte est possible après que le client a accompli trois étapes consécutives : remplir le formulaire d’inscription, cliquer sur le champ « Créer un compte », confirmer l’intention de créer un compte en cliquant sur le lien de confirmation envoyé automatiquement à l’adresse électronique fournie. Les informations suivantes doivent être fournies par le client dans le formulaire d’inscription : nom et prénom/nom de la société, adresse (rue, numéro de maison/appartement, code postal, ville, pays), adresse électronique, numéro de téléphone de contact et mot de passe. Pour les non-consommateurs, le nom de l’entreprise et le numéro de TVA doivent également être indiqués.

2.1.2 Le service de compte électronique est fourni gratuitement pour une durée indéterminée. Le Client a la possibilité, à tout moment et sans motif, de supprimer le Compte (démission du Compte) en adressant une demande appropriée au Prestataire, notamment par e-mail à : [email protected] ou par écrit à l’adresse : Point Jaune-3ème et 4ème Etage, 48, boulevard Sérurier, 75019 Paris France.

2.1.3 Formulaire de commande – l’utilisation du formulaire de commande commence lorsque le client ajoute le premier produit au panier électronique de la boutique en ligne. La commande est passée après que le client a effectué un total de deux étapes consécutives après avoir rempli le formulaire de commande en cliquant sur la case « JE COMMANDE ET PAIE » sur le site Web de la boutique en ligne après avoir rempli le formulaire de commande.

2.1.4 Le service de formulaire de commande électronique est fourni gratuitement et a un caractère ponctuel. Il prend fin lorsque la commande est passée par ce biais ou lorsque le client cesse de passer commande par ce biais plus tôt.

2.2 Exigences techniques nécessaires pour travailler avec le système TIC utilisé par le Prestataire de services :
– ordinateur, portable ou autre appareil multimédia avec accès à l’Internet ;
– accès au courrier électronique ;
– navigateur web : Mozilla Firefox version 11.0 et supérieure ou Internet Explorer version 7.0 et supérieure, Opera version 7.0 et supérieure, Google Chrome version 12.0.0 et supérieure ;
– Résolution d’écran minimale recommandée : 1024×768 ;
– Les cookies et le Javascript doivent être activés dans le navigateur.

2.3 Le client est tenu d’utiliser la boutique en ligne conformément à la loi et aux bonnes mœurs, dans le respect des droits de la personnalité et des droits d’auteur et de la propriété intellectuelle du fournisseur de services et de tiers. Le client est tenu de saisir des données conformes à la réalité. Il est interdit au client de fournir des contenus illicites.

2.4 Procédure de réclamation

2.4.1 Les réclamations relatives à la fourniture de services électroniques par le prestataire de services et les autres réclamations relatives à l’exploitation de la boutique en ligne (à l’exclusion de la procédure de réclamation relative aux produits, qui est indiquée aux points. 6 et 7 des Conditions générales), le client peut soumettre, par exemple :

2.4.1.1. par écrit à l’adresse : Point Jaune-3ème et 4ème Etage, 48, boulevard Sérurier, 75019 Paris France ;

2.4.1.2. sous forme électronique par courriel à l’adresse : [email protected].

2.4.2 Il est recommandé au destinataire du service de fournir, dans la description de la plainte, les éléments suivants

2.4.2.1. les informations et les circonstances concernant l’objet de la plainte, en particulier le type et la date de l’irrégularité ;

2.4.2.2. la demande du client ;

2.4.2.3. les coordonnées du plaignant – ceci facilitera et accélérera le traitement de la plainte par le prestataire de services. Les exigences énoncées dans la phrase précédente n’ont qu’une valeur de recommandation et n’affectent pas l’efficacité des plaintes soumises sans la description recommandée de la plainte.

2.4.3 Le prestataire de services répondra à la plainte immédiatement, et au plus tard dans les 14 jours calendaires suivant la date de son dépôt.

3. Conditions de conclusion d’un contrat de vente

3.1 Le contrat de vente entre le client et le vendeur est conclu après que le client a passé une commande au moyen du formulaire de commande de la boutique en ligne, conformément au point 2.1.3 des conditions générales. 2.1.3 des Conditions générales.

3.2 Le prix du produit indiqué sur le site Internet de la boutique en ligne est exprimé en euros et s’entend taxes comprises. Le Client est informé du prix total TTC du Produit faisant l’objet de la Commande, ainsi que des frais de livraison (y compris les frais de transport, de livraison et de services postaux) et autres frais, et si le montant de ces frais ne peut être déterminé – de l’obligation de les payer, sur les pages de la Boutique en ligne lors de la passation de la Commande, y compris au moment de l’expression de la volonté du Client d’être lié par le Contrat de vente.

3.3 Procédure de conclusion d’un contrat de vente dans la boutique en ligne au moyen du formulaire de commande :

3.3.1 La conclusion d’un contrat de vente entre le client et le vendeur a lieu après que le client a passé une commande dans la boutique en ligne conformément au point. 2.1.3 des Conditions générales.

3.3.2 Après avoir passé une commande, le vendeur en confirme immédiatement la réception et en accepte simultanément l’exécution. Le Vendeur confirme la réception de la Commande et l’accepte pour exécution en envoyant au Client un message électronique pertinent à l’adresse électronique du Client fournie lors de la passation de la Commande, qui contient au moins les déclarations du Vendeur de réception de la Commande et son acceptation pour exécution ainsi que la confirmation de la conclusion de l’Accord de vente. Dès que le Client reçoit le message électronique susmentionné, le Contrat de vente entre le Client et le Vendeur est conclu.

3.4 La consolidation, la protection et la mise à la disposition du client du contenu du contrat de vente conclu se font par la mise à disposition des présentes conditions générales sur le site web de la boutique en ligne, ainsi que par l’envoi au client du message électronique visé au point 3.3.2. des conditions générales. 3.3.2. des Conditions générales.

3.5 Le contenu du contrat de vente est en outre enregistré et sécurisé dans le système informatique de la boutique Internet du vendeur.

4. Modalités et conditions de paiement du produit

4.1 Le vendeur met à la disposition du client les modes de paiement suivants pour le contrat de vente :

4.1.1 Paiement contre remboursement à la livraison.

4.1.2. paiement en espèces lors de l’enlèvement en personne.

4.2 Délai de paiement

4.2.1 Si le client choisit le paiement contre remboursement, le paiement par virement bancaire, le paiement électronique ou le paiement par carte de crédit, il est tenu d’effectuer le paiement dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat de vente.

Si le client choisit le paiement contre remboursement, il est tenu d’effectuer le paiement à la réception du colis.

5. Coût, modalités et délais de livraison et de retrait du Produit.

5.1 La livraison du Produit est disponible sur le territoire français.

5.2 La livraison du Produit au Client est payante, sauf mention contraire dans le Contrat de vente. Les frais de livraison du Produit (incluant les frais de transport, de livraison et d’affranchissement) sont indiqués au Client sur les pages de la Boutique en ligne sous l’onglet « Informations sur la livraison » et lors de la passation de la Commande, y compris au moment de l’expression de la volonté du Client d’être lié par le Contrat de vente.

5.3 L’enlèvement personnel du Produit par le Client est gratuit.

5.4 Le vendeur met à la disposition du client les méthodes suivantes de livraison ou de retrait du produit :

5.4.1 Livraison par courrier, contre-remboursement, envoi postal et envoi pour retrait dans un point (machines à colis).

5.4.2 Retrait en mains propres disponible à : Point Jaune-3ème et 4ème Etage, 48, boulevard Sérurier, 75019 Paris France – les Jours Ouvrés, de 09:00 à 17:00.

5.5 La date limite de livraison du Produit au Client est de 5 jours ouvrables, sauf si un délai plus court est indiqué dans la description du Produit ou au cours du processus de commande. Dans le cas de Produits ayant des délais de livraison différents, le délai de livraison sera le délai le plus long indiqué, qui ne pourra toutefois pas dépasser 5 jours ouvrables. Le début du délai de livraison du Produit au Client est calculé comme suit :

5.5.1. si le client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement – à partir de la date à laquelle le compte bancaire ou le compte de règlement du vendeur est crédité.

5.5.2. si le client choisit le mode de paiement contre remboursement – à compter de la date de conclusion du contrat de vente.

5.6. Délai de mise à disposition du produit pour l’enlèvement par le client – si le client choisit d’enlever le produit en personne, le produit sera prêt pour l’enlèvement par le client dans les 4 jours ouvrables, sauf si un délai plus court est spécifié dans la description du produit ou lors de la passation de la commande. Dans le cas de produits ayant des dates de disponibilité différentes, la date de disponibilité pour la collecte sera la date la plus éloignée indiquée, qui ne pourra toutefois pas dépasser 4 jours ouvrables. Le Client sera en outre informé par le Vendeur de la disponibilité du Produit pour l’enlèvement en envoyant un message électronique approprié à l’adresse électronique du Client fournie lors de la passation de la Commande. Le début du délai pour que le Produit soit prêt à être enlevé par le Client est calculé comme suit : 5.6.1. si le Produit est prêt à être enlevé par le Client, le Vendeur ne peut pas l’enlever :

5.6.1 Si le Client choisit de payer par virement bancaire, paiement électronique ou carte de paiement – à partir de la date de crédit du compte bancaire ou du compte de règlement du Vendeur.

5.6.2. si le client choisit le mode de paiement contre remboursement – à compter de la date de conclusion du contrat de vente.

5.7 En cas de commande d’un produit qui n’est pas en stock (taille manquante, couleur manquante, etc.), le vendeur informera l’acheteur de la prolongation du délai de livraison et de la possibilité d’annuler la commande à la demande du client.

6. Garantie et réclamation

6.1 Le fondement et l’étendue de la responsabilité du Vendeur à l’égard du Client si le Produit vendu présente un défaut physique ou juridique (garantie) sont définis par les lois généralement applicables, notamment le Code civil (en particulier les articles 556 à 576 du Code civil).

6.1.1 Le Vendeur garantit le produit pendant 2 ans à compter de la date de vente du produit.

6.2 Le Vendeur est tenu de livrer le Produit sans défaut au Client.

6.3 Le client peut introduire une réclamation, par exemple :

6.3.1. par écrit à l’adresse : Point Jaune-3ème et 4ème Etage, 48, boulevard Sérurier, 75019 Paris France ;

6.3.2. sous forme électronique, par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] ;

6.3.3. en remplissant un formulaire de plainte sur la page des plaintes.

6.4 Il est recommandé au Client de fournir dans la description de la plainte :

6.4.1. les informations et les circonstances relatives à l’objet de la réclamation, en particulier le type et la date du défaut ;

6.4.2. une demande de mise en conformité du produit avec le contrat de vente ou une déclaration de réduction de prix ou de résiliation du contrat de vente ;

6.4.3. les coordonnées du plaignant – cela facilitera et accélérera le traitement de la plainte par le vendeur. Les exigences spécifiées dans la phrase précédente ne constituent qu’une recommandation et n’affectent pas l’efficacité des plaintes soumises en omettant la description recommandée de la plainte.

6.5 Le vendeur répondra immédiatement à la réclamation du client, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’introduction de la réclamation. Si le client, qui est un consommateur, a demandé le remplacement de l’article ou l’élimination du défaut ou a fait une déclaration de réduction de prix, en précisant le montant de la réduction du prix, et que le vendeur n’a pas répondu à cette demande dans un délai de 14 jours calendaires, il sera considéré que le vendeur a reconnu la demande comme étant justifiée.

6.6 Le Client qui exerce les droits de garantie est tenu de livrer le Produit défectueux à l’adresse : Point Jaune-3ème et 4ème Etage, 48, boulevard Sérurier, 75019 Paris France. Dans le cas d’un Client consommateur, les frais de livraison du Produit sont à la charge du Vendeur, dans le cas d’un Client non consommateur, les frais de livraison sont à la charge du Client. Si, en raison de la nature du produit ou de la manière dont il est installé, la livraison du produit par le client est excessivement difficile, le client est tenu de mettre le produit à la disposition du vendeur à l’endroit où se trouve le produit.

7. Procédures extrajudiciaires de traitement des plaintes et de recours et règles d’accès à ces procédures

7.1 Des informations détaillées sur la possibilité pour un client consommateur d’utiliser des voies extrajudiciaires de traitement des plaintes et de recours, ainsi que les règles d’accès à ces procédures sont disponibles sur le site internet de l’Office de la concurrence et de la protection des consommateurs.

7.2 Il existe également un point de contact auprès du président de l’Office de la concurrence et de la protection des consommateurs, qui a notamment pour mission d’assister les consommateurs en matière de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.

7.3 Le consommateur dispose des possibilités exemplaires suivantes pour traiter les plaintes et les réclamations par voie extrajudiciaire :

7.3.1. une demande de résolution des litiges auprès d’un tribunal permanent de la consommation à l’amiable

7.3.2. une demande de résolution extrajudiciaire des litiges auprès de l’inspecteur provincial de l’inspection du commerce (plus d’informations sur le site web de l’inspecteur compétent pour le lieu d’activité commerciale du vendeur) ;

7.3.3. l’assistance d’un médiateur de la consommation du district (de la ville) ou d’une organisation sociale dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs (par exemple, la Fédération des consommateurs, l’Association des consommateurs français). Les conseils sont fournis, entre autres, par courrier électronique à l’adresse [email protected] et au numéro d’assistance téléphonique aux consommateurs (ouvert les jours ouvrables, de 8 heures à 18 heures, coût de l’appel au tarif de l’opérateur).

7.4 Une plateforme de règlement en ligne des litiges entre consommateurs et professionnels au niveau de l’UE (plateforme ODR) est disponible à l’adresse suivante : http://ec.europa.eu/consumers/odr. La plateforme ODR est un site web interactif et multilingue qui offre un guichet unique aux consommateurs et aux commerçants qui souhaitent résoudre à l’amiable un litige concernant des obligations contractuelles découlant d’un contrat de vente ou de service en ligne (pour plus d’informations, voir le site web de la plateforme elle-même ou l’adresse du site web de l’Office de la concurrence et de la protection des consommateurs.

8. Droit de rétractation

8.1 Le consommateur qui a conclu un contrat à distance peut le résilier dans un délai de 14 jours calendaires sans indication de motif et sans frais, à l’exception des frais visés au point. 8.8 des Conditions générales. L’envoi de la déclaration avant l’expiration du délai suffit à le respecter. La déclaration de rétractation peut être faite, par exemple :

8.1.1. par écrit à l’adresse suivante : Point Jaune-3ème et 4ème Etage, 48, boulevard Sérurier, 75019 Paris France ;

8.1.2. sous forme électronique par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] ;

8.2.3. en remplissant le formulaire de retour sur la page Retours.

8.2 Un modèle de formulaire de rétractation figure à l’annexe 2 de la loi sur les droits des consommateurs et est également disponible sur le site web de la boutique en ligne sous la rubrique « Retour ou réclamation ». Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire, mais ce n’est pas obligatoire.

8.3 Le délai de rétractation du contrat commence à courir :

8.3.1. pour un contrat dans le cadre duquel le vendeur livre le produit en étant tenu d’en transférer la propriété (par exemple, le contrat de vente) – à compter de la prise de possession du produit par le consommateur ou un tiers autre que le transporteur indiqué par le consommateur, et dans le cas d’un contrat qui :

8.3.1.1. comprend plusieurs produits livrés séparément, en lots ou en pièces – à partir de la prise de possession du dernier produit, lot ou pièce ;

8.3.1.2. implique la livraison régulière de produits au cours d’une période déterminée – à partir de la prise de possession du premier des produits.

8.3.2. pour les autres contrats – à compter de la date de conclusion du contrat.

8.4 En cas de rétractation d’un contrat à distance, le contrat est considéré comme non conclu.

8.5 Le vendeur est tenu de restituer immédiatement au consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du consommateur, tous les paiements effectués par ce dernier, y compris les frais de livraison du produit (à l’exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison choisi par le client autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher disponible dans la boutique en ligne). Le vendeur remboursera le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur n’ait expressément convenu d’un autre mode de remboursement n’entraînant pas de frais pour lui. Si le vendeur n’a pas proposé de récupérer lui-même le produit auprès du consommateur, il peut retenir le remboursement du paiement reçu du consommateur jusqu’à ce qu’il ait reçu le produit en retour ou que le consommateur ait fourni une preuve de retour, selon l’événement qui survient en premier.

8.6 Le consommateur est tenu de renvoyer le produit au vendeur immédiatement, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat, ou de le remettre à une personne autorisée par le vendeur à le recevoir, à moins que le vendeur n’ait proposé de récupérer lui-même le produit. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer le produit avant son expiration. Le Consommateur peut renvoyer le Produit à l’adresse : Point Jaune-3ème et 4ème Etage, 48, boulevard Sérurier, 75019 Paris France.

8.7 Le Consommateur est responsable de toute dépréciation du Produit résultant de l’utilisation du Produit au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit.

8.8 Les éventuels frais liés à la résiliation du contrat par le consommateur sont à la charge de ce dernier :

8.8.1 Si le consommateur a choisi un mode de livraison du produit autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher disponible sur la boutique en ligne, le vendeur n’est pas tenu de rembourser au consommateur les frais supplémentaires encourus par ce dernier.

8.8.2 Le consommateur doit supporter les frais directs de renvoi du produit.

8.8.3 Dans le cas d’un produit qui est un service dont l’exécution – à la demande expresse du consommateur – a commencé avant l’expiration du délai de rétractation, le consommateur qui exerce son droit de rétractation après avoir formulé une telle demande est tenu de payer les services exécutés jusqu’à la rétractation. Le montant à payer est calculé proportionnellement à ce qui a été fourni, en tenant compte du prix ou de la rémunération convenu dans le contrat. Si le prix ou la rémunération est excessif, la base de calcul de ce montant est la valeur marchande de la prestation fournie.

8.9 Le consommateur n’a pas le droit de se rétracter d’un contrat à distance en ce qui concerne les contrats :

8.9.1. pour la fourniture de services, si le vendeur a exécuté le service dans son intégralité avec le consentement exprès du consommateur, qui a été informé avant la fourniture du service qu’après l’exécution du vendeur, il perdrait son droit de rétractation ;

8.9.2. lorsque le prix ou la rémunération dépend de fluctuations du marché financier sur lesquelles le vendeur n’a aucun contrôle et qui peuvent survenir avant la fin du délai de rétractation ;

8.9.3. lorsque l’objet de la prestation est un produit non préfabriqué, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou destiné à répondre aux besoins personnalisés du consommateur ;

8.9.4. lorsque l’objet de la prestation est un produit périssable ou à courte durée de conservation ;

8.9.5. lorsque l’objet de la prestation est un produit livré dans un emballage scellé qui ne peut être retourné après ouverture de l’emballage pour des raisons de santé ou d’hygiène, si l’emballage a été ouvert après la livraison ;

8.9.6. lorsque l’objet de la prestation est constitué par des produits qui, après leur livraison, sont inséparables d’autres choses en raison de leur nature ;

8.9.7. lorsque l’objet de la prestation est constitué par des boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat de vente, dont la livraison ne peut avoir lieu qu’après 30 jours et dont la valeur dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le vendeur n’a aucun contrôle ;

8.9.8. lorsque le consommateur a expressément demandé que le vendeur se rende chez lui pour effectuer une réparation ou un entretien urgent ; si le vendeur exécute en outre d’autres services que ceux que le consommateur a demandés ou fournit des produits autres que les pièces de rechange nécessaires à l’exécution de la réparation ou de l’entretien, le consommateur a le droit de résilier le contrat en ce qui concerne les services ou les produits supplémentaires ;

8.9.9. lorsque l’objet de la fourniture est un enregistrement sonore ou visuel ou un logiciel informatique fourni dans un emballage scellé, lorsque l’emballage a été ouvert après la livraison ;

8.9.10. Pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines, à l’exception d’un contrat d’abonnement ;

8.9.11. Conclusion d’une vente aux enchères publiques ;

8.9.12. pour la fourniture d’un logement autre que résidentiel, le transport de marchandises, la location de voitures, la restauration, les services liés aux loisirs, aux divertissements, aux événements sportifs ou culturels, si le contrat précise la date ou la période du service ;

8.9.13. pour la fourniture d’un contenu numérique qui n’est pas enregistré sur un support matériel, si l’exécution a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant la fin du délai de rétractation et après que le vendeur a informé le consommateur de la perte du droit de rétractation.

9. Dispositions concernant les entrepreneurs

9.1 La présente clause des Conditions générales et les dispositions qu’elle contient s’appliquent exclusivement aux Clients et aux Clients qui ne sont pas des consommateurs.

9.2 Le vendeur a le droit de résilier un contrat de vente conclu avec un client qui n’est pas un consommateur dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de sa conclusion. Dans ce cas, la résiliation du contrat de vente peut avoir lieu sans indication de motif et ne donne lieu à aucune réclamation de la part du client qui n’est pas un consommateur à l’encontre du vendeur.

9.3 Pour les clients qui ne sont pas des consommateurs, le vendeur a le droit de limiter les modes de paiement disponibles, y compris d’exiger un paiement anticipé total ou partiel, quel que soit le mode de paiement choisi par le client et le fait de conclure un contrat de vente.

9.4 À partir du moment où le vendeur remet le produit au transporteur, les avantages et les charges liés au produit ainsi que le risque de perte ou de dommage accidentel du produit sont transférés au client qui n’est pas un consommateur. Dans ce cas, le vendeur n’est pas responsable de la perte, de la perte ou de l’endommagement du produit survenant entre l’acceptation du produit pour le transport et la remise du produit au client, ni du retard dans le transport de l’envoi.

9.5 Si le produit est envoyé au client par l’intermédiaire d’un transporteur, le client qui n’est pas un consommateur est tenu d’examiner l’envoi au moment et de la manière habituels pour les envois de ce type. S’il constate que le Produit a subi une perte ou un dommage pendant le transport, il est tenu de faire tout ce qui est nécessaire pour déterminer la responsabilité du transporteur.

9.6 Conformément à l’article 558 § 1 du Code civil, la responsabilité du Vendeur au titre de la garantie du Produit à l’égard du Client qui n’est pas un consommateur est exclue.

9.7 Dans le cas du client qui n’est pas un consommateur, le prestataire de services peut résilier le contrat de fourniture de services électroniques avec effet immédiat et sans indication de motifs en envoyant une déclaration pertinente au client.

9.8 La responsabilité du prestataire de services/vendeur à l’égard du destinataire du service/client qui n’est pas un consommateur, quel que soit son fondement juridique, est limitée – à la fois pour une réclamation unique et pour l’ensemble des réclamations – au montant du prix payé et des frais de livraison en vertu du contrat de vente, mais pas plus de mille zlotys. Le prestataire de services/vendeur n’est responsable envers le destinataire du service/client non consommateur que des dommages typiques prévisibles au moment de la conclusion du contrat et n’est pas responsable du manque à gagner envers le destinataire du service/client non consommateur.

9.9 Tout litige survenant entre le vendeur/prestataire de services et le client/non-consommateur est soumis au tribunal compétent pour le siège du vendeur/prestataire de services.

10. Dispositions finales

10.1 Les contrats conclus par l’intermédiaire de la boutique en ligne sont rédigés en français.

10.2 Modification des conditions générales :

10.2.1 Le prestataire de services se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente pour des raisons importantes, telles que des modifications de la législation, des modifications des modes de paiement et de livraison, dans la mesure où ces modifications ont une incidence sur l’application des dispositions des présentes conditions générales de vente.

10.2.2 En cas de conclusion d’accords de nature continue sur la base des présentes conditions générales (par exemple, fourniture de services électroniques – compte), les conditions générales modifiées seront contraignantes pour le bénéficiaire du service si les conditions spécifiées aux articles 384 et 384[1] du code civil sont remplies, c’est-à-dire si le bénéficiaire du service a été correctement informé des modifications et n’a pas résilié l’accord dans un délai de 14 jours civils à compter de la date d’information. Si la modification des conditions générales entraîne l’introduction de nouveaux frais ou une augmentation des frais actuels, le client qui est un consommateur a le droit de résilier le contrat.

10.2.3 En cas de conclusion de contrats d’une autre nature que les contrats continus (par exemple, les contrats de vente) sur la base des présentes conditions générales, les modifications apportées aux conditions générales n’affectent en rien les droits acquis des bénéficiaires de services/clients qui sont des consommateurs avant la date d’entrée en vigueur des modifications apportées aux conditions générales ; en particulier, les modifications apportées aux conditions générales n’affectent pas les commandes déjà passées ou passées et les contrats de vente conclus, exécutés ou mis en œuvre.

10.3 Les questions non couvertes par les présentes conditions générales sont régies par les dispositions généralement applicables du droit français, en particulier : Code civil ; la loi sur la fourniture de services électroniques du 18 juillet 2002 (Journal officiel 2002 n° 144, point 1204 tel que modifié) ; pour les Contrats de vente conclus depuis le 25 décembre 2014 avec des Clients qui sont des consommateurs, les dispositions de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014. (Journal officiel 2014, point 827 tel que modifié) ; et d’autres dispositions pertinentes de la loi généralement applicable.